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从滴滴事件背后,看旅游共享经济的安全|每周评论

每日文旅观察2022-08-18 07:32:39

作为“共享出行”的巨头,过去的一周中,,饱受安全的质疑。被“资本”宠坏了的滴滴貌似忽视了长期存在的安全隐患,继三个月前发生的“郑州空姐被杀案”被曝光并引起群众恐慌后,一波未平一波又起,一周前,浙江温州乐清20岁女孩赵某乘坐滴滴再次被残忍杀害。

8月24日,该女孩赵某乘上了一辆滴滴顺风车后失联,25日,,犯罪嫌疑人为顺风车司机钟某,已被抓获,钟某对所犯罪行供认不讳。人命悠关大于天,滴滴再一次被曝出的安全防范漏洞在引来群情激愤、控诉指摘和扼腕叹息的同时,也让那些曾为共享经济带来便捷而欢呼的人,感到作为消费者的基本安全得不到保障的深深无力感。

而同样作为共享经济行业巨头的Airbnb也经历过类似的问题。去年10月,一名在Airbnb上预订了一间墨尔本民宿的顾客,遭到居住在该房的三名男子杀害。而据两个月前曝出的新闻称,Airbnb因违反当地法律,缺乏规范管理,突遭多国抵制的消息。《华尔街日报》称,爱彼迎存在着严重的扰民现象,引起了当地居民对住宿旅客也充满敌意,甚至是有的人不仅被拒绝投宿还被警方驱逐。不光是法律上存在漏洞,爱彼迎在自身管理上也被爆出存在房源信息与实际房源虚假的情况。

从日常交通上的共享出行,到旅游住宿中的共享房屋,共享经济作为互联网时代下的新兴产物,旅行的“吃、住、行、游、购、娱”几个环节都涉及到资源信息的共享和充分利用,共享旅行依托互联网、大数据、云计算等现代技术,实现旅游资源和信息的共享,激活并释放闲置资源,让我们的旅游出行更加方便快捷。但与此同时,旅游共享经济所暴露出的至关重要的安全问题也无可回避。

租赁短期民宿、共享出游攻略、拼团友拼租车、共享帐篷wifi、导游外包……旅行资源共享、旅行信息共享已渗透到旅行的方方面面。那么,该如何保障旅游者的人身安全、财产信息安全,如何防患旅游活动中的意外隐患,如何完善旅游企业管理体制上的漏洞等等都是亟待解决的问题。即如何让文旅产业更好地拥抱和适应共享经济平台?

因此,需要旅游业管理部门、研究机构和共享经济平台相关机构共同努力,搭建一个诚信、安全、。


旅游业与共享经济平台发展应对措施

 

首先,共享经济诚信体系需要自我完善。共享经济的核心在于“共享”,旅游产品的分享就意味着旅游者需要在陌生人的家里住宿,享受陌生人提供的餐饮和服务,这可能会带来一定的风险。尽管共享经济平台通过平台认证和用户评价体系来降低风险,但是在全球各地呈现点状发生的共享经济平台安全事件表明,共享经济平台需要执行更为有效的诚信体系和安全体系,进一步提高共享经济平台信息的诚信度和透明度,以确保共享平台使用者的经济安全与人身安全。

第二,。,旅游业在应对政策方面越完善,受到共享平台的冲击也会越小。因此,。设置供应者的准入门槛,对营业执照、职业资格、食品安全、环境保护等进行明确规定,明确供给者的权利和义务。促进市场公平竞争,保护传统旅游经营商的正当权益,保障消费者的安全和权益。

第三,引导和培育共享平台消费习惯。共享经济平台对旅游业可持续发展,环境保护和提高资源利用率,非常有利,所以也不应该一竿子打死。要引导和培养共享平台消费习惯,能够更好地促进共享平台与旅游业的融合发展。一方面,应该以政策鼓励共享平台旅游企业在中国本土的发展,发展多元化的共享经济旅游平台,促进行业的健康自律发展。另一方面,应该加强对市场主体的培育,引导消费者发掘共享经济平台的利用价值。

共享经济浪潮席卷而来,带来了诸多产业的重构和升级的同时,也带来了无可避免的挑战和难题。对于旅游共享经济来说,“共享”海浪的蔓延、冲刷和洗礼裹挟着泥沙俱下的事实,旅游业,作为“五大幸福产业”之首,是折射百姓们民生、民心和民愿的最妥帖的晴雨表。只有肃清行业的淤泥沙渍,才能让旅游共享经济清流盎然,绿意生机,让我们的出行更放心,让生活更优质。


责任编辑:胡正

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