厦门南京旅游攻略组

旅游巡回法庭首次进驻5A级景区

南京律师团2021-10-11 12:02:38



国庆节黄金周 中山陵迎来客流高峰



国庆节“十一”黄金周长假第一天,很多游客前往南京中山陵参观游览


国庆长假第二天,南京中山陵园风景区迎来“井喷”客流



2018年国庆黄金周期间(10月1日—10月7日),中山陵预约参观接待游客人数调整为:10月1日、7日5万人次;10月2日至6日7万人次(视天气情况动态调整)。另外,中山陵开放时间由原先每日8:30—17:00调整为每日8:00—17:30。为确保游客安全和瞻仰秩序,国庆黄金周期间关闭中山陵陵寝墓室。加强服务保障、强化入园疏导、提升客流分流速度、增强安保力量,加大安检力度,进一步提升游客的国庆节“十一”黄金周旅游体验。



       “过去10月1日的中山陵,一般是大人来看人头,小孩子来看前面人的屁股。瞬时人流高峰,人们都是被人群拥挤推着走。今年预约入园,分散人流,游客都跟我们反映,旅游舒适度提高很多。”中山陵景区工作人员表示。



除了分时预约制之外,今年10月1日钟山风景区还启用了“钟山风景名胜区综合管理平台”。从这个平台上,记者可以看到中山陵游客预约、入园情况,以及现场监控;还能看到全国各地以及海外游客,前往中山陵景区的情况。据大数据平台显示,10月1日上午,到访南京钟山风景区的游客,以南京人居多,在30000多游客中,有1/4是南京人。而且首次到访的南京游客,基本选择的都是免费景点,这些游客最青睐的景点是钟山风景区的山顶公园,有6000多人前往,而中山陵景区有4827人,位列第二。


        数据平台显示,10月1日上午,游览钟山风景区的19到40岁的人群,占到了总游览人数的55%,男性游客占到58.88%,而在景区内停留1个小时之内的游客往往是最多的,在每天游览人数上占到50%以上。 



及时化解旅游纠纷 旅游巡回法庭首次进驻5A级景区




旅游巡回法庭 进驻中山景区

“十一”黄金周来临,南京各大景区再迎客流高峰。为了给游客创造更加安全舒适的旅游环境,近日玄武区法院联合中山陵园管理局挂牌成立了“旅游巡回法庭”,并在景区内设立了“旅游巡回审判点”。这也是南京旅游巡回法庭首次进驻5A级景区。




      旅游巡回法庭是基层人民法院联合旅游管理部门,根据最高人民法院、国家旅游局联合发布的《关于进一步发挥审判职能促进旅游业健康发展的通知》,在旅游景区等游客相对集中区设立的常设性审判机构。该法庭可运用小额诉讼等程序规定,依法快立、快审、快结,确保旅游纠纷及时化解。




      在近两年的“十一”黄金周期间,中山陵园风景区的日均游客接待量都在18万人次左右,随着客流量的增加,游客纠纷发生概率也会增加。中山陵旅游巡回审判点负责人、玄武区人民法院孝陵卫法庭庭长查宣东表示,以往游客在交通住宿、购物餐饮、文明旅游等方面与经营方、商户等发生纠纷且升级到司法程序后,如需解决,按民诉法规定,从立案到结案一般需要3—6个月的时间。“假期很多游客来自外地,冗长的诉讼周期并不适合他们,有了巡回法庭,法官可以提前介入,对纠纷前置调解,及时化解矛盾,降低诉讼量。”



目前,钟山风景区内所有景点的主要出入口都设有投诉咨询电话:84431174


“接到投诉,景区会在第一时间帮助游客处理;如需司法程序介入,则会引导游客到巡回法庭,通过简易程序快速处理。”中山陵园管理局综合法规处处长陈建平


这是旅游巡回法庭首次进驻南京5A级景区,此后还将与法院联合对景区进行“法治体检”,全面推进全域旅游的健康发展。玄武区法院旅游巡回法庭将进一步发挥审判优势和调解经验,统一旅游纠纷处置尺度,积极探索更多庭审方式,降低当事人的诉讼成本,推动旅游纠纷的“智慧审判”。






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