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旅游宝典 | 旅行时,飞机延误/取消了怎么办?

辽宁自驾游2021-04-03 16:45:15

出门旅行,一旦遇到航班延误或取消了那是件很糟心的事,那么该怎么办呢?今天小编给大家介绍几个解决方法,有所准备,旅途会更加顺心。


首先,发生此类事情,在短时间的延误并不需要慌张,但当出现了以下情况需要引起重视,并人工干预。


1.航班取消


2.航班延误以至于在转机地点接不上下一班飞机(通常以转机时间小于30分钟为判断依据,时间以航空公司公布的航班状态为准。)对于航班延误,信息可以通过查询航空公司工作人员、自助查询航空公司手机App获得。如果仅仅是直飞航班延误,或转机时间足够长,小编建议稍安勿躁,把有限的客服资源让给更需要协助的旅客。



当你的机票需要人工干预的时候,应该找谁:

你应该找运营你所乘坐的航班的航空公司工作人员:登机口工作人员、大机场专设的客服柜台工作人员、安检外值机柜台工作人员、800电话客服;如果有该航空公司休息室的进入资格,也可以进休息室找工作人员帮忙。

常用的应对方法:


1、改转机地点

例如UA机票 MIA-ORD-LAX,第一段取消/延误,可以试图改签MIA-IAH-LAX。各国大航空公司都有若干不同的枢纽机场,当遇上航班不正常时可以灵活调度。


2、改其他航空公司

这种情况是在延误相当严重,且自家航班并没有好的选项的时候,航空公司才回允许你签转别的航空公司,并不是所有航空公司都可以随意签转。



3、天气原因造成延误

一般因为天气原因造成的延误或取消,航空公司原则上不会给改签其他航空公司,不过你可以试着这样做。如果想改签的航班客满,可以先确认有位子的航班,再候补(Standby)客满的航班。一般来说,对于转机航班,候补不能改变飞行路线。


4、改签的几个提示

A:能Confirm(确认)就不要Standby(备用),选择了备用就一定要有确认的航班作备胎,以防万一几班候补都走不掉。

B不要飞进小城市机场,如果没有直飞的选项,尽量先飞进大机场,毕竟航班多、选项多。

C不要飞进正在受恶劣天气影响的机场,航班现在没取消不代表待会就不会取消。进去了,困在里面了怎么办。

D 当所有的转机选项都没了,不妨试试同城机场,当然一定要考虑两个机场之间的交通状况。

E如果已经托运了行李,改签行李有可能不会和你同一班飞机抵达,这时一定要向航空公司工作人员问清楚行李的处理。

来源:网络



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